تركيب انترنت سلام في الدمام: دليل اشتراك سلام للشقق والفلل

قبل الدخول في تفاصيل الشقق والفلل، هذه الخطوات تنطبق على الجميع:

1. أرسل موقعك الدقيق عبر الواتساب، مع نوع السكن وصورة البوكسية إن وجدت.
2. فحص التغطية: نتحقق من توفر سلام فايبر على عنوانك، أو من إشارة الجيل الخامس إن كان هوم فاي خياراً.
3. اختيار الباقة: نعرض الباقات المتاحة فعلاً، مع السعر ومدة العقد ورسوم التأسيس إن وجدت.
4. تجهيز البيانات ورفع الطلب: غالباً الهوية أو الإقامة، والعنوان الوطني، ورقم جوال باسم المشترك.
5. التركيب: زيارة فني لتوصيل الألياف في الفايبر، أو وصول الراوتر جاهزاً في هوم فاي.
6. التشغيل والقياس: نتابع معك حتى تعمل الخدمة.

التحقق من العنوان ضروري في الدمام كما في غيرها، لأن التغطية تختلف من شارع لآخر داخل الحي نفسه. تفاصيل طبيعة الشبكات في المنطقة تجدها في صفحة تغطية فايبر الدمام والشرقية.

أين البوكسية في العمارة؟

في العمائر تكون البوكسية غالباً عند المدخل الرئيسي، أو في غرفة الكهرباء أو الاتصالات بالدور الأرضي. في بعض المباني يكون لكل شقة منفذ مخصص، وفي بعضها تحتاج إلى تمديد من غرفة الاتصالات إلى الشقة. اسأل حارس العمارة أو المالك عن مكانها، وصوّرها مع رقم شقتك إن كان مكتوباً.

هل تحتاج موافقة المالك؟

إذا كنت مستأجراً والتركيب يتطلب تمديد كابل داخل المبنى أو فتح غرفة الاتصالات، فيُفضل التنسيق مع المالك قبل الموعد. هذا من أكثر أسباب تأجيل الزيارات في العمائر: يصل الفني ولا يجد من يفتح الغرفة.

المباني القديمة في وسط الدمام

في بعض المباني القديمة قد تكون التمديدات الداخلية ضيقة أو غير صالحة لتمرير كابل الألياف، أو قد لا تكون هناك بوكسية متاحة لسلام أصلاً. في هذه الحالة يصبح سلام هوم فاي 5G خياراً عملياً، لأنه لا يحتاج أي تمديد داخل المبنى، بشرط أن تكون الإشارة جيدة داخل الشقة.

أي باقة تناسب الشقة؟

• شقة صغيرة لفرد أو اثنين: هوم فاي 100 ميجا إذا كانت الإشارة جيدة، أو سلام فايبر 300 ميجا إذا كان متاحاً.
• شقة عائلية بعدة شاشات: سلام فايبر 300 أو 500 ميجا، أو هوم فاي 200 ميجا.
• عمل من البيت: سلام فايبر متى كان متاحاً، لثبات الاتصال وسرعة الرفع.

أين تضع الراوتر في الشقة؟

في الفايبر ضعه في نقطة متوسطة بين الغرف، مرتفعاً قليلاً. وفي هوم فاي قدّم الإشارة أولاً: الأقرب للنافذة في الجهة الأفضل إشارة، ثم وزّع التغطية إن احتجت.

مسار الكابل من البوكسية إلى الداخل

في الفلل تكون البوكسية غالباً على الجدار الخارجي أو في صندوق بجانب البوابة. السؤال الأهم: كيف سيصل الكابل إلى مكان الراوتر؟ إذا كانت هناك مواسير اتصالات جاهزة فالتمديد يكون أسرع وأنظف. وإذا لم توجد، فاتفق مع الفني على مسار واضح قبل أن يبدأ. في الفلل الواسعة بأحياء مثل الفاخرية قد تكون المسافة بين البوكسية ومكان الراوتر طويلة، فحدد مكان الراوتر قبل يوم الموعد.

الرطوبة والأجزاء الخارجية

الدمام مدينة ساحلية رطبة، وأي جزء من الكابل يمر خارجياً يحتاج حماية مناسبة. اسأل الفني عن طريقة تثبيت وحماية الجزء الخارجي من المسار، ولا تضع الراوتر في مكان معرض للرطوبة.

تغطية أكثر من دور

هذه أكثر مشكلة نراها في الفلل: الإنترنت ممتاز قرب الراوتر وضعيف في الدور الثاني أو الغرف الخلفية. الحل ليس دائماً ترقية الباقة، بل توزيع الشبكة بنظام Mesh. خطط لذلك من البداية مع خدمة تركيب واي فاي، خصوصاً إذا كانت الفيلا من دورين أو أكثر.

أي باقة تناسب الفيلا؟

• أسرة متوسطة واستخدام معتاد: سلام فايبر 300 أو 500 ميجا.
• أسرة كبيرة وأجهزة كثيرة وعمل من البيت: سلام فايبر 500 أو 1000 ميجا.
• إذا لم يكن الفايبر متاحاً: هوم فاي 200 ميجا مع توزيع داخلي للتغطية.

باقات سلام فايبر تشمل راوتر الهاتف الأرضي ودقائق للثابت والجوال حسب الباقة، وباقات هوم فاي تشمل راوتر 5G مجاني واستخداماً غير محدود. أسعار الفايبر عروض لفترة محدودة، فاحسب ميزانيتك على السعر الأصلي أيضاً. الأسعار قابلة للتغيير حسب عروض سلام وقت الطلب، ونؤكد لك السعر النهائي قبل رفع الطلب. لتفاصيل كل باقة على حدة راجع صفحتي باقات سلام فايبر وباقات سلام 5G، ولا تتردد في سؤالنا عن الفرق بين باقتين متقاربتين قبل أن تقرر.

إذا كنت في شقة

• تأكد أن غرفة الاتصالات أو الكهرباء يمكن فتحها في وقت الموعد.
• أبلغ حارس العمارة باسم الشركة ووقت الزيارة.
• جهّز مكان الراوتر قرب فيش كهرباء، في نقطة متوسطة من الشقة.
• إذا كان المبنى قديماً، اسأل المالك مسبقاً عن مسار التمديد المسموح به.

إذا كنت في فيلا

• حدد مكان الراوتر النهائي قبل وصول الفني، لا أثناء الزيارة.
• تحقق من وجود مواسير اتصالات من الخارج إلى الداخل، وأين تنتهي.
• تأكد من إمكانية الوصول للبوكسية على السور أو بجانب البوابة.
• إذا كنت تخطط لنظام Mesh، أخبرنا من البداية حتى يُختار مكان الراوتر بما يخدم التوزيع لاحقاً.

وفي الحالتين، يُفضّل وجود شخص بالغ في المنزل وقت الموعد، لأن غياب أحد عن المنزل من الأسباب المتكررة لتأجيل الزيارة.

1. قِس السرعة بالكابل وقارنها بسرعة الباقة.
2. قِس الواي فاي من كل غرفة، وفي الفلل من كل دور.
3. غيّر اسم الشبكة وكلمة المرور من الإعدادات الافتراضية.
4. راجع أول فاتورة وتأكد أنها مطابقة للعرض الذي اشتركت عليه.

إذا لاحظت أي اختلاف، أرسل لنا التفاصيل عبر الواتساب ونساعدك في المتابعة.

• رفع الطلب قبل التحقق من العنوان: فتكتشف بعد أيام أن الخدمة غير متاحة على مبناك.
• عدم إبلاغ المالك في العمارة: فيتأجل الموعد عند وصول الفني.
• اختيار مكان الراوتر في غرفة طرفية بالفيلا: فتضعف التغطية في باقي البيت.
• الحكم على الباقة من سعر الأشهر الأولى: قارن دائماً بالسعر الأصلي في الفايبر، وبالسعر بعد العرض في هوم فاي 140 ميجا.
• قياس السرعة عبر الواي فاي فقط: قِسها بالكابل أولاً من صفحة قياس سرعة النت لتعرف سرعة الخط الحقيقية.